CORSO VENDITORI AUTO

Durata complessiva: 12 ore con interazione diretta con il trainer - 3 sessioni da 4 ore giornaliere

A chi si rivolge: le tematiche del corso sono trasversali e idonee sia a chi si avvicina per la prima volta a questo ruolo che a chi opera da poco nel mondo delle vendite e desidera diventare per i propri clienti consulente preparato nella gestione della trattativa e nella vendita assistita.

Obiettivi:

  • Creare un feeling con il cliente quando entra in salone
  • Applicare le corrette tecniche di intervista e di vendita
  • Applicare con successo le tecniche psicologiche legate alla comunicazione verbale e non verbale
  • Generare interesse verso i modelli, i servizi e la struttura
  • Ampliare l’offerta proposta e saper suggerire la soluzione più idonea alle esigenze del cliente
  • Gestire con successo la trattativa
  • Saper creare un proficuo processo di postvendita e di fidelizzazione

Stile di lavoro: Il corso è basato su 3 sessioni da 4 ore ognuna in videoconferenza con il trainer e gli altri partecipanti. Si garantisce una elevata interazione diretta con il trainer e si riserva molto spazio alle aspettative e alle esperienze dei partecipanti. Saranno analizzate le case histories che si desiderano studiare con il trainer.

Docente: Il corso sarà tenuto da Maurizio Rigato Titolare di PFA con elevata esperienza nell’area commerciale e da anni trainer per Brand Premium dell’automotive. Forte conoscitore del mondo automobilistico è stato pilota da Rally per oltre vent’anni.

Contenuti delle sessioni:

  • Il ruolo del venditore in salone
  • Il mercato dell'auto nuova e usata
  • Perché una vendita inizia dall’accoglienza? - Il concetto di accoglienza
  • Perché il potenziale cliente è venuto da noi? - Le aspettative del cliente
  • Analisi del mercato e cambiamenti delle aspettative della clientela
  • Tecniche di comunicazione efficaci per una corretta intervista
  • Coinvolgimento del cliente e analisi dei suoi bisogni
  • Tecnica delle domande e arte del coinvolgimento
  • Studio dei comportamenti, delle cose non dette, delle esigenze espresse e latenti
  • La psicologia al servizio delle vendite
  • Come capire le reali esigenze del cliente e proporre la giusta soluzione
  • Conoscere e saper argomentare la concorrenza
  • Studio delle tecniche di negoziazione
  • Trasformare le caratteristiche in benefici per il cliente
  • Effettuare una corretta presentazione della vettura nuova o usata
  • Saper gestire la chiusura di vendita
  • La consegna della vettura al cliente

    Le giornate sono arricchite da attività, test, simulazioni, workshop. Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione.

Quota di partecipazione: € 230,00 + IVA

Contattaci per ricevere il modulo di adesione e per ulteriori informazioni: segreteria@pfaformazione.it - Tel. 342 8573257

 

 

Contatti

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  • Tel: 02 66227764
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